Capítulo 14 retención de del personal
Es hora de plantearse ya que de eso dependen que tipo de personal
debe permanecer dentro de la empresa la
retención y el desarrollo
del personal de una empresa son
partes de un mismo subproceso esto es
fundamental para el crecimiento e imagen de la empresa ya que al tener personal competente aseguran la optimización de los recursos y
procesos de la empresa para ello a lo largo de este ensayo veremos los pasos
necesarios para cumplir con esta propuesta cuando una organización ofrece alternativas reales
y consistentes de
crecimiento, es factible
disminuir la salida
del personal valioso, ya que las
alternativas de crecimiento son
mecanismos de retención.
En
términos generales, podemos
decir que las personas dentro
de una organización
disponemos de las siguientes alternativas
de desarrollo:1. Desarrollo en el propio
puesto, lo que se puede lograr
con una capacitación profunda o
amplia sobre nuestros
roles y funciones, a la vez que participando de manera
definitiva en la
toma de decisiones, Desarrollo
orientado a otros puestos, tanto en línea directa ascendente
(ocupar el lugar del
jefe), como ascendente a otras áreas, desarrollo como ente social, desarrollo como
persona, lo que se logra fundamentalmente mediante la educación formal
. Se comienza con la
detección de necesidades de
capacitación, sean o no
manifiestas.2. A partir
de la detección, se establecen los
objetivos del plan, del programa (anual
o semestral) y de los
cursos de capacitación, determinando
las conductas que requieren modificarse, así como las condiciones en que
éstas deberán manifestarse.3. Los contenidos se
derivan de los objetivos,
por lo que deberán ser congruentes con
éstos. Por contenidos entendemos
la temática plasmada en guías didácticas,
manuales del instructor,
manuales de los participantes y otros
materiales didácticos.4. Los
instructores podrán ser
internos (empleados de la
organización) o externos. Los
internos deberán haber sido preparados para ello y, de ser posible,
tendrán que ser certificados. Los externos deberán ser evaluados
estrictamente de acuerdo con
los beneficios concretos que ofrezcan, condicionando preferentemente su
pago al cumplimiento de las
promesas que establecieron 5.Los participantes que integren los
grupos de capacitación se
elegirán de acuerdo con la detección
de necesidades, para evitar
que se programen en cursos que no sean
necesarios, lo cual ayudará a evitar gastos.6 Los cursos
se programarán
exclusivamente en función
del número de participantes elegidos,
del presupuesto disponible y de las necesidades que se
desee satisfacer, estos pasos son necesarios para enriquecer los
conocimientos del empleado ya sea en pos de aprender mejor su papel dentro de
la empresa, los contenidos
definidos para la
capacitación han de
ser: 1) una respuesta a las necesidades detectadas
y 2) un apoyo significativo para
que la organización para que logre los
resultados esperados del aprendizaje, éste será
más duradero y el aprendiz
tendrá la oportunidad de
desarrollar esquemas cognoscitivos suficientes y congruentes que le permitan desarrollar
aprendizajes significativos. Para
que esto se cumpla se necesita mayor fluidez en los empleados y para poder
comprobarlo se necesita de una constante evaluación para poder saber que se está
haciendo bien y lo que necesita mejor Para llevar a cabo una evaluación
adecuada es recomendable: 1) determinar
lo que se quiere evaluar; 2)
diseñar un formato para cuantificar las
reacciones; 3) solicitar comentarios
y sugerencias por escrito;
4) obtener el
100% de las respuestas; 5) obtener
respuestas honestas; 6)
desarrollar los estándares de aceptación; 7) medir
las reacciones frente a los estándares y tomar las
acciones adecuadas ,8) comunicar las reacciones en forma
apropiada. Ahora nos tenemos que enfocar La evaluación de conductas
debe coincidir plenamente con los
objetivos del curso, tomando en
uno de los participantes; sin
embargo, para que ésta sea
llevada al área de trabajo de manera cotidiana
se requiere satisfacer
algunas condiciones:
l.
La persona debe desear el cambio.
2.
La persona debe saber qué hacer y
cómo hacerlo.
3.
La persona debe trabajar en el
ambiente adecuado.
4. La
persona debe ser recompensada
por cambiar
Estos son los aspectos más importantes
que deben poseer las personas, lo que trato de referirme es con la actitud
correcta para poder detectar personal Psicológicamente, contar
con los medios
de comunicación adecua- dos propicia la inclusión de las personas y el sentido de pertenencia, a la vez que establece las bases
para una mayor y mejor participación
en él logró de los objetivos
institucionales. Muchos problemas
en las empresas y 'en otras organizaciones podrían
evitarse si todos
sus miembros tuvieran la confianza
de expresar sus preocupaciones, sugerencias entre otros
comentarios para el feedback que se pretende, otra manera de favorecer la
retención del personal es mediante
el desarrollo de sistemas de reconocimiento que premien
sus sugerencias y aportaciones. El
objetivo de estos sistemas suele
ser otorgar a los ir. integrantes de la organización el
reconocimiento debido por
sus aportaciones al logro
de los objetivos de la empresa o institución, mediante acciones significativas en el
desempeño de sus funciones, su
actuación como líderes, sus
aportaciones a la productividad y su colaboración con otras áreas de la misma la
compensación tiene el poder
de ayudar a las personas a darse cuenta de
que son merecedoras
de "algo más".
Esto influye en su autoestima
y puede servir como punto de
partida además de existir múltiples formas de dar asesorías o entrenamiento ya
sean por conferencias o instrumentos electrónicos para ayudar al aprendizaje a
la larga darle esos conocimientos y una buena compensación nos dará empelados más
beneficios dentro de la misma organización. Esto último nos
conduce a un aspecto trascendente desde
el punto de vista de la
psicología organizacional: la compensación de las
personas debe estar de acuerdo con lo que ellas esperan que sea la mejor
forma de motivarlas, no con
los prejuicios o supuestos.
Ya para concluir este ensayo tenemos
que empezar a producir personal competente y conforme lo vayamos formando
darles el reconocimiento que se merece, así como lo recompensaremos podemos
exigir mayor rendimiento de los mismos empleados además de proporcionarle
herramientas para su evolución como persona y en su ambiente esto por parte de
la empresa esto es lo necesario ahora por parte del empleado se busca que
tengan hambre de aprender y la actitud correcta.
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