Una de las
principales causas del éxito o fracaso de una empresa es el desempeño que
ofrecen estas tres partes importantes dentro de su compañía: el cliente,
empleados y administradores (Financiadores) estos son los pilares que se
necesitan para tener una estructura. El papel que tiene el empleado es
fundamental, si el empleado es consiente que la corporación lo entiende y lo
respalda su productividad se verá altamente aumentada y esto a su vez también
tendrá un impacto en los clientes quienes obtendrán productos o servicios de
una mayor calidad como podrán ver estos elementos necesitan uno del otro. Mediante estas partes se ha constatado
por medios estadísticos que son fundamentales para el progreso de una
organización eficiente, responsable y de calidad. Pero esto no acaba a aquí si
bien es cierto que son las ramas principales son las antes expuestas, compañías
de gran éxito mundial como BIMBO. Es claro ejemplo de la importancia donde
resaltaremos 5 puntos importantes de la compañía: el lema de Zepeda, calidad
total, políticas de empleador, sindicato y responsabilidad social.
Al hablar de compañías se nos viene a la mente muchísimas industrias que nos proveen de artículos necesarios para la vida cotidiana, (algunos no tan necesarios pero nos hacen creer que si lo son) al escuchar la palabra industria puede que imaginen alguna de la siguientes corporaciones Coca cola, Pepsi, Bimbo, P&G entre otras más. Esto es debido al éxito y marketing que cada una de las empresas mencionadas cada uno con su particularidad que la hace distinta a la otra, ahora quisiera hacer denotar a la empresa Bimbo cuya trayectoria en el medio empresarial ha sido impresionante además de ser un grupo Mexicano esto es mencionado para aterrizar la idea de que es posible crear una empresa de éxito si se tiene las herramientas adecuadas, aunque complicado hay que estar dispuesto a estar bajo al cambio constante. Comenzaremos analizando la frase o lema celebre de Zepeda “La empresa es para el hombre y no el hombre para la empresa” al escuchar estas palabras posiblemente no quede del todo claro lo que se trata de trasmitir sin embargo una vez captada esta idea será más fácil comprender qué tipo de pensamiento tienen dichas palabras, esto quiere decir que las metas de los empleados deben de ser las mismas que de la empresa que los orienta, de esta forma el trabajador puede sentirse identificado con la empresa, sentirse parte de ella, apropiarse de la empresa como si fuera su patrimonio, su tarea, su misión o aventura.
Si el empleado es consiente que la empresa lo apoya el devolverá los mismos
esfuerzos hacia la empresa, volviendo a dichos empleados eficientes y contentos de trabajar en dicha
compañía. Ahora al hablar sobre los productos de calidad total es un concepto
que maneja la compañía Bimbo mencionando
la siguiente frase “Hacer los productos bien desde el principio
no nos cuesta” esto nos quiere decir que a la hora de realizar el producto sin
escatimar en esfuerzo o en recursos para evitar
cualquier tipo de contratiempo que pueda afectar a la empresa aquí es
donde se realizaron cambios impresionantes para lograr esta tarea tan difícil
lo cual origino los siguientes conceptos: el cliente, trabajo en grupos, y la administración de procesos que garantizaban calidad. Aquí
es donde el cliente tiene mucha relevancia al notar que los productos de la
empresa son los mejores se mostrara satisfecho con la compra que realice ya que
ellos son los verdaderos jefes y como tal ellos recompensan el esfuerzo de los
trabajadores junto con la de la compañía recibiendo criticas buenas además de
recomendar el producto a sus conocidos.
Es hora de abordar la políticas de empleador está claro que buscan los
siguientes aspectos persona, trabajo, calidad y competitividad. Lo que se busca
en este apartado es que las personas tengan estos rasgos para poder elaborar de
forma eficaz, que sean personas abiertas a trabajo en equipo dispuestas a
colaborar entre todos por un mismo fin teniendo en cuenta que su visión debe
estar relacionada con la de la empresa para alcanzar mayores competitividad
buscando congruencias el cazo más relevante fue cuando el equipo de Bimbo se
dispuso a investigar acerca de los salarios preguntando a personas con otros empleos
acerca de cuánto ganan para sorpresa de los investigadores descubrieron que
ellos ganaban más que un empleado convencional de Bimbo arreglaron este
inconveniente y logramos ver una respuesta optima, es pertinente mencionar los sindicatos también
juegan un en gran parte en función de
los empleados en este apartado Bimbo demostró un gran manejo de los recursos
poniendo en cuenta las necesidades de sus empleados, es aquí en donde en una
época de que Bimbo tiene subdivisiones como es Marínela o Ricolino entre otras.
Durante un tiempo hubo una especie de crisis en donde los camiones que tenían
para repartir no eran los suficientes, con gran inteligencia armaron una
estrategia muy sólida en donde los dos recibían beneficio mutuo de una especie
de alianza para compartir los camiones se dieron cuenta que tenían las mismas
rutas y consolidaron esta alianza pero en realidad, ¿ese era el beneficio? La
realidad es que era posible que tuvieran que despedir a gente para poder
mantenerse como organización, gracias al ingenio lograron mantener a su gente aquí
se demuestra que la administración puede hacer cambios muy tangibles para la
empresa, empleados y administración comprobando una vez más que estos factores
se necesitan uno del otro. Por ultimo tocaremos las responsabilidad social de
Bimbo en este apartado podemos resumir que lo que se pretende es que no haya
algún tipo de favoritismo entre miembros de la corporación hasta hay un
procedimiento, enviar una carta a la persona que te dio el regalo para que no
haya algún tipo de condicionamiento, es más ofrece que mejor regale cosas a la
caridad aquí en este punto sabemos el verdadero compromiso que tiene esta
empresa con su eficiencia, calidad y normas generales.
Como resultado de los argumentos antes expuestos podemos concluir que el cliente, empleado y administradores efectivamente cumplen un gran factor en el éxito comercial de cualquier empresa. Sin embargo estos factores tienen una mayor profundidad se necesitan reglas eso es obvio pero también se necesita convicción por parte de todas las personas que la conforman además de quedar demostrado que estos factores generales se apoyan entre sí por lo concluyente demostrar interés en la vida del empleado, administradores y clientes funciona. Pero esto es solo el principio se necesita temple, aceptar la idea del cambio ya que lo único que no cambia es que constantemente estamos sujetos a cambio para bien o para mal hay que afrontarlo para tomar mejores decisiones.
